**Честное указание состояния** — основа доверия.
**Варианты состояний**
«Новый», «Как новый», «Б/у», «Требует ремонта».
**Правила**
- Никогда не завышайте состояние. Если есть царапина, не пишите «как новый».
- Для одежды: «новое с бирками», «новое без бирок», «б/у, без дефектов».
- Для электроники: следы эксплуатации, замена деталей, разбитые углы.
- Фраза «состояние на фото» не освобождает от описания.
**Практическое действие**
Перед каждым объявлением осмотрите товар при хорошем освещении. Запишите видео с комментарием «что вижу». Выпишите все недостатки. Внесите их в описание отдельным пунктом «Недостатки». Сфотографируйте каждый недостаток крупно. Это снизит количество возвратов и повысит доверие.
**Варианты состояний**
«Новый», «Как новый», «Б/у», «Требует ремонта».
**Правила**
- Никогда не завышайте состояние. Если есть царапина, не пишите «как новый».
- Для одежды: «новое с бирками», «новое без бирок», «б/у, без дефектов».
- Для электроники: следы эксплуатации, замена деталей, разбитые углы.
- Фраза «состояние на фото» не освобождает от описания.
**Практическое действие**
Перед каждым объявлением осмотрите товар при хорошем освещении. Запишите видео с комментарием «что вижу». Выпишите все недостатки. Внесите их в описание отдельным пунктом «Недостатки». Сфотографируйте каждый недостаток крупно. Это снизит количество возвратов и повысит доверие.
