**Онлайн?часы работы** — настройка, которая показывает покупателям, когда вы точно доступны для ответа.
**Как настроить**
Профиль ? «График работы». Укажите дни недели и временные промежутки. Например: понедельник?пятница 10:00–19:00, суббота 11:00–16:00, воскресенье — выходной.
**Зачем это нужно**
- Покупатель видит, что вы не отвечаете круглосуточно, и не раздражается.
- Авито учитывает эти часы при расчёте скорости ответа. Если вы получили сообщение в нерабочее время и ответили утром, это не снижает рейтинг.
- Без установленных часов площадка считает, что вы должны отвечать 24/7, и при задержках более 30 минут ухудшает показатель.
**Практическое действие**
Откройте свой профиль в режиме инкогнито и посмотрите, отображаются ли часы работы. Если нет — заполните сейчас. Добавьте в описание профиля фразу: «Отвечаю в часы работы. В другое время — по возможности». Это снизит негатив.
**Как настроить**
Профиль ? «График работы». Укажите дни недели и временные промежутки. Например: понедельник?пятница 10:00–19:00, суббота 11:00–16:00, воскресенье — выходной.
**Зачем это нужно**
- Покупатель видит, что вы не отвечаете круглосуточно, и не раздражается.
- Авито учитывает эти часы при расчёте скорости ответа. Если вы получили сообщение в нерабочее время и ответили утром, это не снижает рейтинг.
- Без установленных часов площадка считает, что вы должны отвечать 24/7, и при задержках более 30 минут ухудшает показатель.
**Практическое действие**
Откройте свой профиль в режиме инкогнито и посмотрите, отображаются ли часы работы. Если нет — заполните сейчас. Добавьте в описание профиля фразу: «Отвечаю в часы работы. В другое время — по возможности». Это снизит негатив.
