**Типовые и ответы** 1. «Дорого»: «Понимаю, но качество выше. Давайте сравним». 2. «Я подумаю»: «Товар смотрят ещё двое, так что решение в ближайший час». 3. «У другого дешевле»: «Вы уверены, что это полный аналог? У меня в комплекте чехол». 4. «Нет денег»: «Можете оплатить частями: 50% сейчас, 50% через неделю».
**Правила** Не спорьте, не давите, не оскорбляйте. Переводите в действие: «Давайте встретимся, посмотрите».
**Практическое действие** Создайте таблицу «Возражения и ответы» из 10 строк. После 30 диалогов проанализируйте, какие ответы работают. Лучшие используйте постоянно.