**Правила** - Никогда не завышайте состояние. Если есть царапина, не пишите «как новый». - Для одежды: «новое с бирками», «новое без бирок», «б/у, без дефектов». - Для электроники: следы эксплуатации, замена деталей, разбитые углы. - Фраза «состояние на фото» не освобождает от описания.
**Практическое действие** Перед каждым объявлением осмотрите товар при хорошем освещении. Запишите видео с комментарием «что вижу». Выпишите все недостатки. Внесите их в описание отдельным пунктом «Недостатки». Сфотографируйте каждый недостаток крупно. Это снизит количество возвратов и повысит доверие.